Export-Import Customer Service Staff (Freight Forwarding)

PT Yusen Logistics Indonesia, sebuah pemimpin global dalam pengiriman barang internasional, sedang mencari seorang Export-Import Customer Service Staff yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami yang berkinerja tinggi di Jakarta Utara. Apakah Anda seorang profesional yang peduli terhadap detail dan memiliki minat terhadap logistik global? Kami mencari Anda!

Sebagai Export-Import Customer Service Staff di Yusen Logistics, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami di seluruh dunia. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, dari pengimpor dan pengirim hingga mitra logistik, untuk memastikan semua proses ekspor-impor berjalan lancar. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti SAP, Oracle, dan sistem manajemen dokumen kami, untuk mengelola data dan transaksi dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien ekspor-impor.
• Mengelola dokumen ekspor-impor, termasuk pengajuan dokumen, pengiriman, dan pengambilan.
• Berkomunikasi dengan pengimpor, pengirim, dan mitra logistik untuk memastikan semua informasi diperbarui dan akurat.
• Menggunakan perangkat lunak seperti SAP dan Oracle untuk mengelola data dan transaksi.
• Mengikuti prosedur dan regulasi ekspor-impor yang berlaku.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan dan transaksi untuk meningkatkan layanan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua proses berjalan lancar.
• Memberikan dukungan teknis kepada klien dalam menggunakan sistem manajemen dokumen kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang ekspor-impor atau layanan pelanggan logistik.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
• Pengalaman dengan perangkat lunak seperti SAP, Oracle, atau sistem manajemen dokumen lainnya.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan berbagai pihak.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang ekspor-impor akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait