Front Desk & Assistant General Manager

Bergabunglah dengan tim kami di PT Bangun Eksotis Nugraha di Badung, Bali, sebagai Front Desk & Assistant General Manager. Di sini, Anda akan memimpin layanan tamu dan operasional di lingkungan yang indah dan penuh semangat. Kami menawarkan gaji kompetitif, pengembangan profesional, dan budaya kerja yang mendukung.

Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut tamu, menangani reservasi, dan memastikan pengalaman menginap yang luar biasa. Selain itu, Anda akan membantu General Manager dalam berbagai tugas administratif dan operasional, termasuk manajemen staf, perencanaan acara, dan pemantauan kinerja.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan pengalaman menginap yang menyenangkan.
• Menangani reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem reservasi seperti ResMan atau similar.
• Membantu General Manager dalam tugas administratif, termasuk manajemen staf dan perencanaan acara.
• Memantau kinerja operasional dan memberikan laporan kepada General Manager.
• Mengelola inventaris dan memastikan kebersihan dan kenyamanan fasilitas.
• Menangani masalah tamu dengan cepat dan profesional, memastikan kepuasan tamu.
• Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan yang ditetapkan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Officer atau peran serupa di industri hotel atau pariwisata.
• Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau pariwisata adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris atau Bahasa Bali akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Pengalaman dalam mengelola inventaris dan memastikan kebersihan fasilitas adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait