Receptionist

PT Cendana Bersama Lestari, sebuah perusahaan yang beroperasi di industri perhotelan, sedang mencari seorang Receptionist yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Pontianak, Kalimantan Barat. Peran ini adalah jantung dari pelayanan kami kepada tamu, dan Anda akan bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi setiap tamu yang datang.

Sebagai Receptionist, Anda akan menjadi wajah dari perusahaan kami. Anda akan bertugas untuk menyambut tamu dengan hangat, memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan kami, serta memastikan setiap tamu merasa dihormati dan nyaman selama berada di properti kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihormati dan nyaman.
• Memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas, layanan, dan kebijakan properti kepada tamu.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya, serta memastikan semua detail diatur dengan baik.
• Membantu tamu dengan kebutuhan mereka, seperti pemesanan transportasi, restoran, atau aktivitas lokal.
• Mengelola sistem check-in dan check-out tamu, serta memastikan semua dokumen diperbarui dengan benar.
• Melaporkan masalah atau masalah yang dihadapi tamu kepada manajemen yang tepat untuk penanganan lebih lanjut.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist di industri perhotelan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, ramah, dan profesional.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai jenis orang dan mengatasi situasi yang tidak terduga.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait