Operations Representative - Insurance Office (Bali)

Bergabunglah dengan Total Bersama Insurance sebagai Operations Representative di kantor kami yang dinamis di Bali. Peran ini sempurna untuk profesional yang peduli pada detail dan menyukai lingkungan administratif dan menghadapi klien. Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan operasi kami berjalan lancar, dari mengelola dokumen hingga memberikan layanan pelanggan yang unggul.

Di Total Bersama Insurance, kami berkomitmen untuk memberikan perlindungan dan solusi asuransi terbaik di Bali. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengalaman dalam asuransi, tetapi juga memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, seperti CRM, ERP, dan sistem manajemen dokumen. Anda akan bekerja dengan tim yang solid di lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dokumen dan rekaman operasional dengan menggunakan sistem manajemen dokumen dan CRM seperti Salesforce atau Microsoft Dynamics.
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan memastikan klaim dan permohonan asuransi diproses dengan tepat waktu dan akurat.
• Mengelola komunikasi internal dan eksternal, termasuk koordinasi dengan agen, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi asuransi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional dengan tim dan menyediakan solusi yang efektif.
• Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
• Melakukan tugas administratif lainnya yang diperlukan untuk mendukung operasional kantor.
• Membuat laporan dan dokumentasi operasional secara rutin.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran operasional atau administratif di industri asuransi atau perusahaan terkait.
• Penguasaan dalam menggunakan perangkat lunak CRM, ERP, dan sistem manajemen dokumen seperti Salesforce, Microsoft Dynamics, atau sistem serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
• Pengalaman bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak operasional.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada target.
• Sertifikasi dalam asuransi atau manajemen operasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait