Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) - Bali

Bergabunglah dengan BCA Finance sebagai Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) di Bali dan mainkan peran penting dalam memelihara hubungan pelanggan yang kuat sambil memastikan pemulihan tepat waktu. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan keuangan yang dinamis di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung.

Setiap hari, Anda akan bertemu dengan pelanggan, membangun hubungan yang kuat, dan memastikan keterlambatan pembayaran diatasi dengan efektif. Anda akan menggunakan alat seperti BCA Mobile Banking, SAP, dan sistem kredit internal untuk memastikan proses berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui kunjungan lapangan.
• Memastikan pemulihan kredit yang tepat waktu dan efektif melalui negosiasi dan strategi pemulihan.
• Menggunakan BCA Mobile Banking dan sistem kredit internal untuk mengelola data pelanggan dan transaksi.
• Mengupdate dan memonitor status kredit pelanggan menggunakan SAP.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang perkembangan pemulihan dan hubungan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur operasional standar (SOP) yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Menyediakan dukungan dan solusi kepada pelanggan untuk masalah keuangan mereka.
• Memastikan dokumentasi yang lengkap dan akurat dari semua interaksi dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Officer atau posisi serupa di industri keuangan.
• Memiliki sertifikasi Professional Collections Officer (PCO) atau sertifikasi terkait.
• Memiliki pengalaman dalam menggunakan BCA Mobile Banking, SAP, dan sistem kredit internal.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait